Respuestas Rapidas

Los mensajes rápidos son una forma de agilizar el servicio, a través de textos predefinidos. Así, es posible crear mensajes con diferentes propósitos, como: Bienvenida, Lista de Precios/Servicios o Encuesta, por ejemplo.

A continuación, verá la siguiente pantalla:

Nuevo Mensaje Rápido

Haga clic en Agregar en la esquina superior de la pantalla.

Una vez que seleccione este botón, se abrirá una ventana emergente para que complete la información. Vea el ejemplo:

Conoce los campos a rellenar:

Campo	Descripción
Clave	Introduzca una palabra clave para identificar este mensaje. Recuerde que esta palabra será la forma en que los usuarios identificarán el mensaje durante el servicio.
Mensaje	Aquí es donde desarrollarás este texto. Utiliza emojis o archivos para facilitar la comprensión o hacer más didáctico el texto.
Archivo	Aquí podrá adjuntar los archivos que se enviarán.
Variables	inserta variables para personalizar el mensaje

Variables disponibles

Audio grabado

esta función te permite enviar un audio en formato audio grabado o nota de voz

Haz clic en Guardar para terminar de registrar tu acceso directo y ¡listo!

Administrar mensajes rápidos

En la parte inferior del panel Mensajes rápidos, puede ver la siguiente información: Clave, Mensaje, Archivo y Audio grabado.

Podra ver los archivos adjuntos

En Acciones, puede Editar la misma información de registro o Eliminar el mensaje rápido.